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O 2 O:消費者のポケットに小売店が入っています。

2014/5/5 20:34:00 60

O 2 O、消費者、小売店

<p>アリグループ、広東省保健食品業界協会が主催するO 2 Oの実戦訓練キャンプの第一号は広州東方ホテルで開かれました。アリグループのシニアアナリストと各業界からの数百人の中小企業代表とO 2 Oのホットスポット問題を共有して和解して読みました。

O 2 Oのオンラインとオフラインの切断とミスをどうやって利用すればいいですか?ライン下の情報流れをどうやって打開しますか?

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<p><strong>O 2 Oとは?<strong><p>


<p>「O 2 Oとは?Oの一つはオンライン、インターネット、モバイルインターネットを指し、もう一つはライン下のセメント建築の実体店舗であり、O 2 Oはライン上の消費者の資源をラインの下に持っていくことを指しています。」今回のトレーニングキャンプの第一講師で、アリグループのマイクロファイナンス研究院のシニアアナリストの趙蘭さんが冒頭で述べています。

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<p>「消費者のポケットには永遠に小売店が設置されている」と趙蘭さんはさらに分析しました。

また、携帯電話の位置付けで、自分の行きたい実体店舗を見つけてくれます」と話しています。

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<p><strong>O 2 Oの3段目</strong><p>


<p>その後、<a href=“//www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”趙蘭<a>O 2 Oの3つの段位を詳しく紹介しました。

最初の段は最初のオンライン購入、オフライン消費、またはサービスです。

二段目はラインの下で購入しますが、現場の商品のQRコードやバーコードをスキャンしてオンラインで支払って、現場や物流を通して商品を持ち帰ります。

三段目はオンラインとオフラインの融合にアップグレードします。

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<p>O 2 Oの最終的な融合と最終体験について、趙蘭さんはこう述べています。「ある店舗に入る時、もし私がこの店舗の会員であれば、バックグランドシステムと私の携帯電話の間に情報がインタラクティブになり、彼の会員であることを認識できます。何ヶ月間でどんな商品を買ったか、どのような好みがありますか?私の歴史的な購買記録と好みによって、最近のブランドを紹介します。」

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<p><strong>O 2 O打通過程のポイント</strong><p>


<p>O 2 O打通のポイントについて、趙蘭はO 2 O時代の中で特に重要なのはデータの流れだと紹介しました。

データは商品、在庫、顧客資料、マーケティング方案などを含みます。

また、オンラインショッピング、オンライン決済、物流配送などの消費データも含まれています。

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<p>「お客さんは体験のために勘定したいです。これもO 2 Oの極意です。一つはデータです。一つは体験です。」と趙蘭は強調しました。

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<p>「モバイルエレクトリックの去年の成長は170%で、200%近く」と、チョランはO 2 Oの大きな環境に楽観的だった。

今は携帯だけで、地下鉄、家、道、オフィス、旅行の途中で買うことができます。手にスマートフォンがあれば、24時間ぐらいオンラインします。携帯も消費者の24時間のルートに触れます。

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<p><strong><a href=“//www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”>O 2 O<a>モードのシーン化<strong><p>


<p>趙蘭がO 2 Oの概念とパターンを詳しく解読した後、今回の訓練キャンプの第二講師、アリグループO 2 O事業部のベテラン専門家、陳勇文が登場し、会場にいる聴衆により多くのシーン化の支払い案を紹介しました。

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<p>まず、陳勇文は伝統的なマーケティングモデルとO 2 Oモードの違いをさらに分析しました。


<p>O 2 Oの核心はオンラインマーケティング、オンライン購買であり、動線下での経営とオフライン消費である。

線の下は2つの平行線で、力を合わせて発展します。

O 2 Oの効用は消費者3 Aの消費需要と支払需要を解決することである。

3 Aは、任意の場所、任意の時間、および任意の利用可能な方法を含む。

O 2 Oはまさに3 Aの消費需要を満たすために生まれました。

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<p>「お客様にいつでもどこでも企業の製品の生産が分かります。いつでもどこでも注文できます。任意の方法で注文できます。銀行カードだけでなく、残高と仮想口座を通して、買い物に支障がないようにして、気軽に買い物をしてください。」

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<p>その後、陳勇文は典型的なケースでO 2 Oシーンを解読しました。


<p>2012年イギリスの2/3マクドナルドのラインナップ店は24時間営業を実現しました。マクドナルドは長期的な観察を通して一つのデータを発見しました。夜に店に来たのは二人だけです。一つはイギリスに遊びに来た観光客で、もう一つは夜勤の人です。

マクドナルドは二つの機能しかないAPPを出しました。一つは地図で消費者にマクドナルドの店の位置を知らせます。

第二は、消費者が店頭に近づくと、アプリのバックグラウンドは、店舗の距離や店内の割引などを含む消費者の携帯電話にメッセージを送る。

このアプリはかなり使いやすくて、消費市場に火をつけました。

マクドナルドはO 2 Oに1ポンドずつ投入すると、マクドナルドに2ポンドの収入をもたらすと分析しています。

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<p><strong>O 2 Oの<href=“http:/www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”>運営コスト<a><strong><p>


<p>現場でのインタラクティブな一環として、現場にいる取引先が一番関心を持っている問題はO 2 O全体の運行にどれぐらいの時間、コスト及びチーム配置が必要ですか?

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<p>陳勇文は「熟練度によって時間が違います。

これらの製品を使って動作が速くなります。契約も含まれています。

コスト面では、伝統的なマーケティングのオンライン広告はお金がかかりますが、O 2 Oマーケティングはお金がかかりません。

人というのは、店の中には必ず人がいます。人はインターネットに偏り、インターネットを通じて携帯やパソコンを使いこなすべきです」と話しています。

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