신발 맷돌 전매점은 나이키를 바꾸지 않는다: 공장에 돌아가서 감정해야 한다

4월 7일, 시민 변 선생이 반영해 자신이 있다

승도 운동공장 가게에서 신발 한 켤레를 샀는데, 한참 동안 왼쪽 발뒤꿈치 가 닳아 출혈을 하였는데, 자세히 살펴보니 변 선생이 왼발 뒤쪽 발의 뒤쪽을 발견한 뒤쪽은 오른발보다 훨씬 더 강해 보이기 때문에 품질이 문제가 있어 가게를 바꾸고 싶어하는 데 동의하지 않았다.

고객: 신신화 발가락 의심 품질 문제

4 월 4일 점심에 변 씨는 이 집에서 나이키 전문점에 가서 500여 위안을 샀다.

"그때 가게에서 한 번 해봤는데 별 문제가 없었던 바람에 샀어요.

하지만 생각보다 신발을 신고 걸을 때 발걸음을 많이 갈았다.

변 씨는 “신발을 사는 날 오후에 이 신발을 신어서 새로 산 신발을 몇 시간 못 걸었고 왼발 뒤꿈치에 피가 났다 ”고 말했다.

변씨는 이 신발 가게의 단골손님이라고 소개하며 이 가게에서 신발을 자주 사는데 이번에 발자국이 닳은 경우는 처음이다.

"그리고 이번에는 왼발 뒤꿈치만 닳아서 오른발은 아무 일도 없었다."

변 씨는 “나중에 이 신발을 꼼꼼히 검사했더니 왼발의 신발이 오른발의 신발보다 훨씬 더 단단해지는 것을 발견했다 ”고 말했다.

질량 의심 끝에 4월 5일 변 씨는 신발 가게에 가서 신발 한 켤레를 다시 바꾸고 싶었지만 상대 스태프들은 바꾸는 것을 동의하지 않았다.

"점원은 나에게 품질 문제가 아니라고 말하는데, 게다가 나는 하루 밖에 신어도 다시 살 수 없어. 그래서 새 신발을 바꾸는 것을 동의했다."

변 씨는 “ 나는 요구하지 않는다 ” 고 말했다

새 신발을 바꾸라고 요구하고, 심지어 감가상각각으로 400여 위안의 신발을 바꿔도 되지만, 상대방은 바꾸기 싫다는 것 자체가 화가 난다.

가게:공장으로 돌아가서 감정해야 한다.

그럼 일이 변선생이 말한 것처럼 정말 그럴까요?

이에 따라 기자도 나이키승도 운동공장 점장으로 연결된 장 선생은 변 선생에게 신발을 먼저 돌려보내서 공장으로 돌려보내서 감정했다. 결국 감정결과에 따라 이 일을 협상하게 됐다.

"품질 문제가 아닌지 그 자체로 인정이 안 되고, 변씨는 더욱이 구두창이 딱딱해서 직접 눈으로 가려낼 수 없는 문제라고 의심하는 것이 더 어렵다"고 말했다.

장 씨는 "그래서 변선생이 신발을 돌려보내서 공장으로 돌려보내야 할 뿐, 감정결과는 질질적 문제일 경우에는 물론이고 바꿀 때도 아무 문제가 없었지만 품질 문제가 아니라면, 변선생과 협의해서 해결할 수 있도록 해 변선생에게 만족스러운 답변을 하겠다"고 말했다.

기자도 청도시 소비자협회에 대해 문의했다. 스태프는 《중화인민공화국 소비자 권익보호법 》에 따르면 경영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 우매 등 방식으로 판매상품을 채택하고, 소비자는 7일 내에 반품할 이유가 없었지만 소비자 정제 상품, 생생하고 썩어 있는 것을 소비자

제외하다.

"하지만 실체점을 겨냥한 지 7일 만에 반품하는 규정은 없다. 품질 문제라면 국가 3포법에 따라 반품할 수 있다. 하지만 감식 결과는 품질 문제가 아니라면 소비자들은 가게와 협의할 수밖에 없다"고 말했다.