교묘하게 언어로 고객을 설득시키는 기교

때로는 이 광고의 영상을 기억할 수 없을 수도 있지만, 자주 듣는 광고어에 대한 기억은 깊고, 이 제품에 대해 큰 관심을 가지는 것은 무의식적인 행위이며, 언어의 암시적인 결과다.

누군가의 잠재의식 속에 홍보를 한 번 하면 사람들이 쇼핑을 할 때, 의식 중 이런 광고 정보의 영향을 받아 어느새 이 제품을 구매하게 한다.

그래서 판매원은 언어의 역할을 암시하는 데 도움을 줄 수 있으며, 이런 언어를 무심코 고객의 마음속에 영향력을 느끼게 하고, 고객의 잠재의식 속에 기록을 남기고 설득의 효과를 더욱 돋보이게 한다.

그렇다면 어떤 암시적인 언어가 고객의 구매 욕구를 자극할 수 있을까?

고객과 소통은 "사용하실 때..."

‘만약 ’, ‘가령 ’ 등은 말하지 마라.

"땡 …."

이런 표현이 굉장히 좋아요.

고객의 잠재의식에 그가 이미 이 제품을 구매한 정보를 주입했다. 우리는 현재 고객에게 어떻게 제품을 사용하는지, 그를 설득하는 것이 아니라 고객의 저촉을 피하고 고객의 제품에 대한 점유욕을 불러일으켰다.

예를 들어 "'이 노트북을 사용할 때, 그것은 당신의 업무 효율을 크게 높일 것입니다. 나는 당신이 반드시 그것을 매우 좋아할 것이라고 확신합니다."

만약 우리가 "만약 이런 노트북이 있다면 …"

이런

클라이언트에 이런 느낌이 들게 될 것 같아요. “내가 그것을 가지고 있을 수도 있어요. 아마 그럴 수도 있어요.”

판매 고수는 "우리끼리..."

구형 자극 고객 구매 욕구, 이런 말로 협업 분위기를 조성할 수 있도록

판매원과 그는 상호 대립이 아니라 상대방의 압력을 줄일 수 있어 공감대를 형성하기 쉽다.

예를 들어 판매원은 고객에게 “우리가 상품을 구입하고 어떤 추가 혜택을 받을 수 있는지 살펴보자 ”고 말했다.

‘네가 오늘 제품을 구입하는 것보다, 일정한 물건이 가장 값어치를 초과하는 것 ’보다 훨씬 편하다.

사실 두 가지 견해가 표현하고 싶다는 뜻은 같지만 "우리 가자."

구형 은 고객 을 더 쉽게 받아들일 수 있다.

판매원으로 "안 사요?" "안 사요?" "안 싸요?" "싸요?" 등의 부정적인 단어를 부정하는 것은 상대방에게 "안 사요" "안 사요" "안 싸요" 등의 소극적인 심리 암시로 이어진다.

우리는 "당신이 그것을 보자마자 갖고 싶은 느낌이 있다고 믿습니다."

"꼭 좋아할 거야. 이 제품은 정말 싸다 …."

등

긍정적인 문구를 사용하여 고객에게 적극적인 심리 암시를 줄 수 있으며 고객에게 긍정적인 답변을 유도할 수 있다.

언어는 인간의 사유와 행위에 심각한 영향을 미치고 있기 때문에 판매하는 과정에서 특히 성교의 결정적인 순간에 일부 긍정적인 암시어로 판매에 큰 도움이 되는 것이므로 판매원은 반드시 긍정적인 언어를 많이 말하고 싶다. 예를 들어, “바로 그것을 갖고 싶습니까? ” 라는 긍정적인 암시어는 ‘ 소유 ’ 이다.

"현명한 결정을 한 번 해 주셔서 기쁩니다. 당신은 생각하십니까?" 긍정적인 암시어는'현명한 결정'입니다.

"아직 결정이 유리하다고 생각합니다."

긍정적인 암시어는'지금 결정'이다.

"앞으로 저희 제품을 구매해서 만족하실 것 같아요."

긍정적인 암시어는 ‘샀어 ’, ‘만족 ’이다.

암시적인 언어는 고객에게 고개를 끄덕여 우리가 거래를 도울 수 있기 때문에 판매원은 평소에 이런 언어에 주의를 기울이고 연습을 많이 해서 판매의 좋은 조수가 될 수 있다.