LV 구두'실족 '품질 문 소비자 는 비싼 것 만 누리기 어렵다

중국의 소리에 따르면 중앙 광뉴스는 소비 수요가 업그레이드됨에 따라 우리나라의 사치품은 과거 소수 엘리트에서 소유한 배타적 소비 제품에서 중산계급의 대중소비품이 됐다.그러나 직선적으로 급등한 판매 실적과 대비되는 것은 사치품의 애프터서비스가 평평하게 표현되고, 이런 브랜드의 이미지와는 크게 맞지 않는다.국내 소비자들이 사치품에 대한 구매 체험은 비싸지만 존귀한 것을 누리기 어렵다.

세계적인 사치품 브랜드 루이 위덴 (바로 친숙한 LV) 이다. 최근 제품의 품질에 대한 항소와 의혹이 잦다.사실상LV몸에 이런 품질 문제의 분쟁은 줄곧 흔히 볼 수 있다.

루이 위덴은 세계적으로 유명한 사치품 브랜드였지만, 천진 소비자 위씨는 생각지도 못했지만, 7980원을 들여 구입한 LV브랜드 남성화열흘 안 신으면 신발 한 짝의 구두의 주름 부분에 가죽이 벌어지는 경우가 많다.그러나 루이 위덴 중국 회사의 감정부처는 사진과 점원들의 설명만으로 품질 문제도 없다고 인정했다. 이는 빈도와 사용환경을 통해 피면을 들썩이는 것으로 보고, 이 결론은 위씨는 억울함을 자아냈다.

또 천진 소비자왕 여사가 반영해 그녀가 산 LV 구두는 같은 품질 문제로 위권의 길이 굴곡했다.

왕여사는 지난 1월 21일 천진 친선빌딩 LV 전문점에서 5000여 위안의 LV 여자 신발을 샀다.며칠을 신은 후 두 신발의 뾰족한 양쪽에 어느 정도 무너져 나왔다.이후 왕 여사는 LV 전문점을 찾아 스태프들이 몇 장의 사진을 찍어 상하이 본부에 전달될 것이라고 밝혔다.열 몇 일 후 왕 여사는 상해 본부의 감정에 의하면 신발은 품질 문제가 아니라 교환이나 수리를 하지 않는다는 것을 알게 된다.왕여사는 다시 LV 전문점의 신발을 환불 요청하고, 스태프들은 신발을 상하이 본부로 돌려보내며 검정했으나 결론은 신발에 질적 문제가 없다고 생각했다.LV 관계자는 신발 품질 문제가 있다고 생각하면 김 여사는 검사부서에서 검정할 수 있다고 말했다.그러나 왕여사는 국내 몇 가지 질검 부서에 연락한 뒤 신발이 이미 신어서 감정할 수 없었다.

5월 20일 LV 상하이 본부 담당자 담씨는 LV 는 모든 사치품 가운데 유일하게 중국에 애프터센터가 있는 브랜드라고 밝혔다.소비자가 구입하는 신발에 문제가 있는 것은 확실히 품질 문제가 아니니 애프터수리 할 수 없다.담 씨는 LV 전문점과 다시 연락해 기자에게 답장을 하겠다고 밝혔다.기자는 또 천진우의상사에 연락해 사치품 부문 하여사가 기자에게 LV 전세점 임대 경영 때문에 분쟁 처리에 개입할 권리가 없다고 밝혔다.

하지만 아직까지 LV 측의 답변도 받았다.

사실 LV 의 질적 문제는 국내에서 처음이 아니다. 2008년, 2011년 LV 에서는 백팩 크랭크 등 질적인 문제가 발생했다.또한 국제적인 대형 GUCI, PRADA 등 브랜드의 제품은 최근 몇 년 동안 품질 문제가 발생했다