브랜드 의류 기업 브랜드 표식의 원칙과 기교
1969년, 로비 눈싸움 개업
의류 브랜드
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패션 캐주얼
옷차림 은 곧 미국 에 이르러 곧 국제 시장 에 진입 해 오늘날 중국 에도 수많은 Gap 몰 고 중국어 번역 이름 은 "옥돌" 이다.
Gap 의상 가격은 낮지 않지만, 강한 품질과 젊은 사람에게 주는 독특한 브랜드 체험으로 세계적으로 일류 의상 브랜드다.
그러나 이런 마스터급 브랜드인데 요즘은 우롱우롱하고, 새 브랜드 로고를 바꿀 때 크게 넘어졌다.
2010년 10월, Gap 회사는 공식 사이트에서 갑자기 신판을 발표했다.
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20년 역사를 갖춰 많은 소비자들의 숙지와 사랑받는 구판 표지로 바꾸었다.
그러나 소비자들은 이 새 로고에 대해 인정하지 않는다. 사이트 발표는 짧은 몇 시간 동안 수많은 소비자들이 Gap 새 표식에 대해 의문과 반대, 순위 낮다, 허물, 의류 브랜드, 아닌 것 같지도 않다....
악평 소리는 30시간도 안 되고, 소셜 사이트 페이스북에서만 수십만 명이 Gap 새로운 표식을 반대하고, 심지어 소비자들이 개인 블로그, 웨이보에 자신이 디자인한 Gap 표식을 선보이며 많은 방안을 전공하고 있다.
또 홈페이지를 전문적으로 개설해 소비자 디자인을 업로드하고 자신의 마음에 들어 있는 Gap 브랜드 이미지를 업로드해 참여자들이 껑충 뛰고 있다.
더 많은 사람들이 이 소프트웨어의 창구에, 하나의 웹 사이트를 개설하고, 웹 사이트에는'Gap 표식 생성기'라는 제목의 소프트웨어가 설치되어 있으며, 브라우저 프로그램의 창구에 자신이 원하는 자모 를 입력하면, 소프트웨어는 자동으로 Gap 브랜드 표식을 기초로 한 개인화 로고로 생성할 수 있다.
이 사이트는 "왜 값비싼 회사를 초빙해 로고를 다시 만들까? 원하는 영어 자모를 입력하면 개p 버전의 새 로고!"라고 홍보 광고를 냈다. 그 결과 사이트가 인기를 끌었다.
Gap 의 이번 부정적인 사건은 많은 두뇌가 유연한 투기인을 이루는 것은 풍자의 의미가 충분하다.
심미 측의 요소를 버리고, 세월을 넘나들며, 심지어 상당히 긴 역사를 가진 브랜드 표식으로 소비자에게 더 많은 감정을 가져다 주는 것은 일종의 추억, 이런 소비자들과 세운 미묘한 감정과 연결을 쉽게 깨뜨리지 마라.
Gap 이번 행동은 너무 경솔하다.
한 브랜드의 표식은 기업의 경영 전략과 심지어는 경영 사명처럼 쉽게 바꿀 수 없다. 다음과 같은 세 가지 상황에서 브랜드 이미지를 바꾸는 것을 고려할 수 있다.
1, 낡은 표식과 시대, 정치, 소비자 인식 등 심각한 차이를 낳을 때, 바꿀 수 있다.
이 때 브랜드는 이미 현재의 사회, 시장, 소비자의 품위를 벗어나 입찰을 불가피하다는 뜻이다.
예를 들어 한 나라는 최근 해적에 대한 악절에 대해 해적 선장을 로고 이미지로 한 야외용품 기업이 로고로 변한 용감한 등산자 이미지로 변한다.
당분간 홍보 원가를 많이 소모하고 소비자들의 불허를 겪었지만 장기적으로 보면 현명한 일이다.
2, 낡은 브랜드가 심각하게 노화될 때 브랜드 표시를 바꿀 수 있다.
중국의 시장화는 비교적 늦기 때문에 브랜드가 매우 젊기 때문에 브랜드의 노화에 미치지 않는다.
오국 등 선진국에서는 시장에서 흔히 볼 수 있다. 한 미국 청바지 브랜드와 같이 소비자에게 남긴 인상은 튼튼하고 집안일을 하기에 적합한 가정부녀자들이 입으면 탄탄하지만 촌스러운 ‘엄마복 ’이다.
수십 년 후의 오늘 이 기업은 시장을 넓혀야 하고, 더 많은 새로운 세대 소비자의 수요를 충족시켜야 하고, 브랜드의 이미지는 이미 노화되고 시대적 수요를 따라가지 못하지만, 이 브랜드는 매우 광범위한 인지도를 지니고, 브랜드를 포기하면 매우 아쉽다.
기업이 큰 범위를 만들어 깊이 파고드는 시장조사를 한 후 새로운 브랜드의 표식을 확립하고, 소비자들에게 알릴 수 있는 낯선 브랜드는 여전히 기존의 브랜드이며, 패션의 원소로 융합된 원소를 성공적으로 구품판의 청춘을 새롭게 바꿨다.
3, 낡은 브랜드가 부정적인 영향을 끼칠 때 브랜드 이미지를 바꾸는 것도 고려할 수 있다.
이런 경우 브랜드가 소비자들에게 부정적인 느낌을 줄 때가 많다.
한 유명 식품 브랜드라면 식품 품질 문제로 소비자에게 나쁜 인상을 남겼을 때 그 기업은 내부 생산 및 외부 경영 전략을 전면 조정 후, 교묘하게 표시를 하고 새로운 LOG를 더욱 친화력을 가졌고, 새로운 이미지로 표현해 소비자를 암시하고, 이 브랜드의'재생'을 암시했다.
이상 3가지 경우 브랜드 이미지를 바꿀 수 있지만, 입찰 전에 충분히 준비해야 한다. 그렇지 않으면 Gap 처럼 쌀을 훔쳐서는 안 된다.
입찰을 바꿀 때에는 아래의 다섯 가지 요소를 충분히 고려해야 하며, 어떤 점도 고려하지 않고, 모두 표시를 바꾸어 행동에 실패할 수 있다.
1, 낡은 표지를 바꾸는 전제는 반드시 더욱 적절해야 한다. 문제를 보완할 수 있는 해결 방안을 보완해야 한다. 더 나은 것이 있어야 한다. 기존 표식이 해결되지 않는 새로운 표식을 해결할 수 있는 새로운 표지 변경은 의미가 없을 뿐만 아니라 엄청난 위험을 부담해야 한다.
Gap 이 이번에 교체된 새로운 표식에 대한 무게를 담지 못하고 소비자들의 반응에서 새로운 표식 이미지가 서투른, 의류 브랜드 결핍 등 새로운 표식과 입찰이 바꿀 수 없는 최선의 해결책이 될 수 없다는 것을 증명할 수 있는 상황에서 무작정 출시된 것은 부적절한 일이다.
2, 새 표식은 옛 표식과 일정한 연락을 유지해야 한다. 적어도 소비자가 새로운 표지를 볼 때 누군지 생각할 수 있다.
합리적인 방법은 낡은 브랜드의 이미지를 유지하는 것이 소비자들의 마음의 아름다운 기억을 유지하고, 현재의 소비자들의 요구와 정서에 맞는 요소를 증가시키는 것이다. 이렇게 되면 간단한 바퀴가 아니라, 표식에 대한 시스템, 과학의 업그레이드이다.
이미지적으로 비유적으로 비유적으로 브랜드를 바꾸는 것은 옛 친구가 새 옷을 갈아입었을 뿐인데, 결코 다른 사람이 아니다.
3, 새로운 로고를 출시하기 전에 반드시 시장조사 연구를 충분히 해 시장 상황을 파악하고 있다.
Gap 회사도 페이스북에 같은 설문조사 활동을 했지만 페이스북은 세계를 향한 인터넷 플랫폼이다. 범위가 너무 넓고 좋지 않으면 전파 속도와 후과가 심각하다.
정확한 방법은 우선 좌담의 형식으로 대표적인 소비자 참여를 초청하고 새로운 표식을 평가하는 타당성을 평가해야 한다.
초기 소규모 테스트 반응이 양호하면 테스트 범위를 확대할 수 있다.
양호한 반응이라도 소비자가 가치 있는 건의와 의견을 제시할 수 있을 것이라 믿고 이 과정에서 새로운 표식은 개진할 수 있는 곳이 많을 것이다.
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4. 브랜드 이미지 디자인은 디자이너만의 직업이라는 것을 절대 이해할 수 없다. 그렇다면 결과는 예술이 되지만 시장을 잃었다.
디자이너 설계 방안, 주주총회, 심지어 사장이 보기만 하면 바로 박자, 전면 보급이다.
브랜드 이미지 디자인은 상업예술에 속한다. 그 중 미학은 실용미학이다. 그 특징과 전제는 우선 실용성을 갖추고 이 전제에 충족해야 아름다움을 추구할 수 있다.
그렇다면 브랜드 표식의 디자인팀은 당연히 디자이너, 마케팅 총감, 마케팅 총감, 심지어 기업 사장이 직접 참여해 이러한 전면적인 사유 고량으로 시장에서 인정할 수 있는 표식을 얻을 수 있다.
단순히 디자이너의 미학 기준에 따라 디자인하면 실패할 것이다.
중국에서는 기업이 더 부족하고, 기업이 기업을 찾아 기업과 브랜드 설계 제작을 위해 CI 또는 VI, 시장 요소를 고려하지 않고 디자이너 를 완전히 듣고, 디자이너도 시장상황을 묻지 않고, 완전히 미학 차원에서 설계한다.
그들이 만든 설계 보고서를 보고 말하자면, 어떻게 눈을 뜨고, 어떻게 아름다운지, 그러나, 이렇게 방 안에 앉아, 문을 닫고 설계된 시각인식 시스템이 시장에 투입되니, 대부분 효과가 좋지 않다.
원인은 시장 환경하의 아름다움은 실용을 전제로 해야 한다. 이런 아름다움은 시장에서 와야 한다. 그렇지 않으면 꽃모양으로 볼 수 없다.
5. 앞서 말한 대로 브랜드 이미지를 바꾸는 것은 단순히 시각인식 시스템, VI 중 일부지만, 브랜드 로고는 기업 경영 전략에 관한 대사로 체계적인 마케팅 공사다.
표식의 변화에 맞춰 기업의 마케팅도 따라야 한다. 예를 들어 새로운 표식을 내놓기 전에 대규모의 새로운 표식 모집 활동을 펼칠 수 있고, 시장조사를 하면서 소비자들의 의견을 모았을 뿐만 아니라 소비자의 사랑을 바꿀 수 있는 표식을 바꾸고, 같은 시기에는 더욱 좋은 마케팅 기회다.
새로운 표식에서 출시된 후 일부 영화와 평면의 광고에 맞춰 새로운 표식의 의미와 내포를 밝힐 수 있다.
기업이 표식을 바꾸는 것은 충분한 이유가 있다고 믿는다. 왜 이유를 소비자에게 알리지 않는 것일까. 다만 딱딱하게 사이트에 공시와 같은 게시물을 게시하는 것이다.
브랜드는 일종의 감정, 일종의 문화이며, 이런 감정과 문화를 바꾸고 싶다면 감정과 문화의 수단이 필요하다.
Gap 은 어떻게 해도 예상치 못했지만 브랜드의 표시를 바꾸고 소비자들의 격렬한 항의를 불러일으켰고, 각 언론들도 파장을 일으켰고, 이 브랜드'얼굴 바꾸기'의 사건을 보도했다.
Gap 회사는 거대한 압력 아래 4일간 신판 표지초초를 철회하고 그 옛 표식을 계속 사용해야 했다.
Gap 은 "입찰문 바꾸기" 사건으로 브랜드 가치를 어느 정도 손상을 입혔지만 기업이 잘못 발견한 후 극단한 시간 내에 빠른 반응을 보이며 새로운 표식을 바꾸고 옛 표식을 회복해 사건의 부정적 요소를 확산시키지 못했다.
이번 사건에서 섣불리 부정적인 입찰로 전략 결정에 뒤지지 않는 실수를 알 수 있다.
더욱 깊게 생각하는 것은 인터넷 시대, 소비자의 말권이 전면적인 해방을 얻는 것이며, 소비자의 권리는 본질적으로 확대되고, 인터넷이 정보 전달의 속도를 크게 높이는 것이다.
이 두 가지 점은 현재 기업의 경영에 심각한 영향을 미칠 것이며, 사업가가 이런 요인들을 소홀히 하면 반드시 Gap 처럼 소비자의 저항을 받고, 심지어 브랜드의 전멸의 재난이다.
이로써 현재의 소비자 집단화의 특징을 충분히 파악한다면 힘으로 힘을 내서 빠르게 브랜드를 전파할 수 있다.
우선 Gap 은 용감하게 창의할 것이고, 자취우롱이나, Gap'입찰문'은 바로 뜨거운 열기를 위해 경종을 한 번 두드렸다. 적어도 우리가 입찰을 바꾸고 싶을 때 더 많이 생각할 것이다.
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