택배 온 신발이 뜬구름?

흥이 고향집에서 보내온 소포를 받자 시민 이선생은 먼저 계약서를 받아야 물건을 받을 수 있다는 것을 요구받았는데, 어찌 뒤이어 택배 소포를 열어야 마땅히 안에 있는 신발이 온데간데없이 날아야 한다.사후 택배회사는 이미 서명을 이유로 사과와 배상을 거부했다.이 선생은 한 쌍을 잃어버렸다신자, 하지만 택배업체의 성신은 잃어버려서는 안 된다.

　　신발 은 비록 작은 성신 은 크다

"신발은 확실히 소포에 있었어야 했는데, 제가 나중에 전화해서 집에 가서 물어봤어요."모든 일의 경과를 말하자면, 이 선생은 매우 부득이하다.이 선생은 기자에게 정월 보름이 지나자 산동 고향집에서 합비로 출근했다. 짐이 많기 때문에 가족들에게 책과 신발 한 켤레를 그의 비옥한 거처에 부쳤다.

"20일 때,속달회사에서 소포를 보내서 당시에 매우 기뻤다.물건을 받을 때 택배를 배달하는 사람이 먼저 서명을 하라고 해서 소포를 내게 줄 수 있다.이 선생이 소포를 뜯을 때까지 기다리면 반드시 안에 있는 신발 한 켤레가 온데간데없이 날아가는 것을 발견했을 때, 그 때 택배회사 사람들은 이미 떠났다."신발이 없어진 것을 발견하고 택배를 보낸 그 사람에게 전화를 걸었지만, 이미 계약서를 작성했다고 해서 택배회사의 책임이 아니라는 것을 상대방이 말했다."이 선생은 가족들이 신발을 빠뜨린 줄 알았는데 전화를 한 후에야 전혀 그렇지 않다는 것을 알게 되었다.“명품 신발이 얼마 안 되는 것도 아닌데, 택배회사 서비스가 실망스러워 앞으로 이 회사를 다시는 쓰지 않겠다.”이 씨는 기자에게 배달을 책임지는 것은 상해의 한 택배회사여서 합비의 명성이 그리 크지 않다고 말했다.

　속달 병폐 는 오랜 문제 이다

이 선생에게서 발생한 일은 우연한 사건이 아니라 통솔시민이 택배에 대한 불평이 적지 않다.기자는 합비시 소비자협회에서, 시민들이 택배에 대한 고소 형형색색, 화물 파손, 분실, 배송, 서비스 태도가 열악하고 배상 미흡 등 상황이 발생했다.

소협은 작년에 전문적으로 조사한 적이 있는데, 합비시민들은 택배를 했다업종만족도는 높지 않다.시소협 한 스태프가 기자에게 올 2월 택배에 대한 수십 개의 고소를 받았다.택배 업계의 각종 폐단이 이미 흔히 말하는 화제다.이처럼 많은 문제가 발생하는 것은 주로 법률의 구속이 부족하기 때문에, 우체법은 택배의 배상사항, 우선 체납 재검품 등 잠재규칙에 있어서 좋은 규정이 없다.게다가 크고 작은 택배사들은 수량이 많기 때문에 완벽한 관리가 하나도 없어 문제가 생기기 어렵다.이 관계자는 "택배업계 역대 고소 상황으로 보면 소형 민영 택배사가 고소한 다수를 차지했다고 말했다.시민들은 택배회사를 선택할 때 입소문을 택하는 큰 회사를 통해 불필요한 손실을 최대한 줄일 수 있다.

　　대시험 승자가 왕이 되다

외재의 구속력이 강화되려면 택배업체가 어떻게 성실한 시련을 통과할 수 있을까? 안휘성 택배업계 오대원 부회장은 택배업체가 끊임없이 자기 압력을 가하고 기업의 발전에 대한 성신만 마지막까지 웃을 수 있을 것이라고 생각한다.