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2010 소비 새로운 인식
의류 브랜드에 대해 말하자면 소비자는 당연히 최고다.소비자를 이해하고 소비자에게 접근하는 것은 브랜드의 영원한 과제이다.소비자의 수요를 알아야 소비자의 수요를 만족시켜야 시장의 변화에 따라 브랜드 전략을 제때에 조정할 수 있다.이처럼 꾸준히 지속하면 브랜드가 거대한 시장 장력을 갖게 해 시장을 이끌어갈 수 있다.물론, 이 모든 것은 시장을 이해하고 소비자를 이해하기 시작하는 것이다.
사실상 포화된 시장은 없고, 잘못된 제품만 있을 뿐이다.성공한 브랜드는 모두 소비자의 만족을 기초로 한다.패션 브랜드의 성공 비결은 그리 많은 비밀이 없을 수도 있고, 소비자가 당신의 옷을 구매하는 것이 가장 진실하고 소박한 진리이다.
브랜드의 기적과 마케팅의 전설은 매일 발생한다. 당신이 진정으로 시장을 이해하면, 진정으로 당신의 소비 대상을 이해하고 그들의 삶과 그들의 사상과 그들의 미래를 이해하고, 다음 기적은 당신의 몸에서 발생할 것이다.
● 소비자가 점점 성숙해지고, 층층이 갈수록 세심해진다
● 소비 더욱 이성, 맞아
●
문제 중 하나:
최근 몇 년 동안 특히 글로벌 금융위기 이후 의류 소비에서 소비자들의 소비 이념, 행동과 습관 등에서 어떤 변화가 일어났을까?
진용빈:
과거에 우리는 항상 국내에서 대량의 이삼선 시장에서 소비자가 옳다고 여긴다
주소웅:
과거에는 소비자에 대한 우리의 위치가 희미하고 현재의 브랜드의 명석화 자리는 매우 중요하므로 소비 차원의 분리가 갈수록 많아져야 한다.
브랜드는 정위를 통해 모든 소비자들의 난이도가 갈수록 커지고 있다.소비자들이 점점 성숙해지고, 소비가 더 이성적이고, 감상력도 강하고, 패션에 대한 요구도 높아졌다.
과거에 당신은 개념을 가지면 소비자가 받아들일 수 있다. 그러나 지금 다시 이렇게 하는 것은 어렵고, 소비자들은 이 개념과 진정한 융합 여부를 더욱 주의한다.
● 보아
● 미래, 어떤 브랜드도 성공하고 싶다면 소비자 연구를 잘해야 한다. 소비자의 수요와 소비자의 생활 방식을 정확하게 연구해야 한다.
● 패션 디자이너와 소비자의 경계, 권력 재확정
문제의 2:
소비자가 소비 이념, 행동과 습관 등의 변화에 대해 당신들은 어떤 느낌을 가지고 있습니까?중간에서 어떤 계발을 받았습니까?
주엄:
소비자가 필요로 하는 것은 매우 중요한 일이다.나는 어떤 브랜드든지 자신의 착안점을 소비자라는 핵심점을 연구해야 한다고 생각한다.
우리가 자세히 생각해 보자. 소비자가 의상을 소비할 때 어떤 하소연을 할까?사실 두 시: 첫째, 소비자가 자신의 의지를 표현하고 표현해야 한다는 것은 어느 시대마다 반드시 해야 할 자아 인정이다.이것은 가장 본질적인 점이다.둘째, 소비자는 자신의 이익을 충족시켜야 한다. 이 이익은 일종의 감정의 이익을 표현할 수 있고, 일종의 경제적 이익으로 표현할 수 있다.
의류 소비에서 의지와 이익은 소비자의 가장 핵심적인 수요가 된다.소비자는 의상을 통해 그들의 이 두 가지 관건을 실현하는 것이다.그러나 유감스럽게도, 우리가 자신을 검토할 때 발견할 수 있을 때, 사실 우리는 소비자들의 이 수요를 만족시키지 않고, 브랜드와 소비자 사이에 진정한 공감을 형성하지 못했다는 것이다.
한 가지 문제를 묻자: 당신은 자신의 마음속에 소비자를 설계한 후에 그의 옷을 설계하고, 아니면 진정으로 당신의 소비자의 필요를 알아보는 것입니까?소비자의 내면 깊은 곳에, 그는 자신의 갈망을 표현한다.브랜드는 진정으로 시장을 이기고 소비자의 존경을 얻으려면 소비자와 진정한 공감을 형성해야 한다.그날은 우단과 함께 있었고, 그녀는 아주 값진 말을 했다. 그녀는 의상을 고르고 자신의 애인을 찾는 것처럼 말했다.사실, 나도 이런 느낌이 있는데, 자신이 원하는 것을 찾지 못하면, 나는 한 가지도 사지 않겠다.왜?지금의 소비자들은 진정으로 자신의 내면을 표현하려고 하는 것이 너무 정교하다.이 문제에 있어서 소비자는 타협하려 하지 않는다.
지금 보니까
소비자의 브랜드를 진정으로 표현할 수 있는 모든 점을 의상 위와 누구를 위해 봉사하느냐에 대해 많은 곤혹이 풀린다.
진용빈:
과거에는 많은 브랜드가 성공했지만, 제대로 연구에 성공한 원리는 없었다.미래에는 어떤 브랜드가 성공하려면 반드시 소비자 연구를 잘해야 하며 소비자의 수요와 소비자의 생활 방식을 정교하게 연구해야 한다.우리는 소비자들을 위해 그들의 생활 방식에 맞는 전방위 서비스를 제공하는 것은 어떤 브랜드든지 고려해야 한다.이것도 내가 작년에 가장 깊이 느끼는 점이다.
왕일양:
브랜드 발전의 관건은 브랜드 핵심 인원, 디자이너, 총지배인 등, 업계, 시대, 생활 방식에 대해 예민하고 정확한 판단을 할 수 있을까.비즈니스 자체는 생활 방식의 일종의 형식이며, 소통 방식을 형성하지 못하고, 장사는 존재하지 않는다.상업은 잠재적인 소통 방식이다.
미래의 가장 이상적인 브랜드, 그 디자이너와 사용자의 경계는 다시 확정되었거나 디자이너의 권력이나 브랜드의 권력이 재구성되었다고 생각한다.전통의식에서 디자이너와 브랜드는 엄청난 권력을 갖고 있지만, 미래에는 이런 권력이 분산되고, 사용자는 더 많은 권력을 공유하고 참여한다.내가 생각하는 진정한 미래 패션 브랜드는 이렇다.
● 소비자의 수요를 진정 읽기, 문화, 생활 방식, 새로운 가치관, 심미관, 세계변화를 읽는 추세
● 소비자는 새로운 것을 영원히 보고 싶다
● 가장 근본적인 것은 혁신에 있다—철두철미의 혁신에 있다
문제의 3:
소비자가 이념, 행동과 습관 등 변화를 겨냥한 제품과 마케팅 전략 등에 어떤 대응책이 있을까?변화 상황에서 우리는 어떻게 브랜드의 경쟁 우위를 유지할 것인가?
장영명:
최근 히트한 드라마'맏형의 행복'을 보실 수 있습니다.이 드라마를 나는 처음부터 끝까지 다 보았는데, 매우 기발하였다.이 드라마에는 이런 스토리가 있다. 첫째 동생 넷, 여동생은 모두 자신들이 생각하는 이른바 행복을 맏형에게 강하게 주고 싶었고, 첫째는 자신의 행복관이다.본 후 우리는 의상 브랜드를 어떻게 만들어야 할지 연상했다.우리가 최선을 다해 제품을 만들고 브랜드를 만들 때, 이런 가장 중요, 가장 기본적인 문제라고 생각하는지, 그것이 우리가 소비자의 필요에 대해 무엇인지를 진정으로 읽는 것인지.우리는 우리의 문화를 읽고 우리의 생활방식을 읽어야 한다. 특히 가치관, 새로운 심미관은 우리의 세계와 그 변화 추세를 읽어야 한다.우리 패션 브랜드의 기업에 대해, 이 분야의 일을 잘 할 수 있을지는 사실 가장 큰 경쟁이다.
진상:
상품구조에서 볼 때, 나는 새로운 상품을 손님에게 제공하는 것이 매우 기뻤다. 소비자들이 항상 새로운 물건을 보고 싶어하기 때문에, 우리는 오래된 손님이라고 불리며, 그들이 주변에 영향을 끼칠 수 있는 사람들과 그림자가 잠재된 소비자들을 만날 수 있기 때문이다.
브랜드는 일정한 영향력을 가져야 한다. 이것은 중요하지만 손님이 원하는 것을 고려하는 것은 아니다.만약 우리가 모든 정력을 궁리에 들여 손님이 필요한 것은 무엇이 필요하는지에 힘드실 것입니다. 왜냐하면 당신은 손님이 도대체 무엇이 필요한지 영원히 알 수 없기 때문입니다.
원자재는 사선부터 새로운 물건이 쏟아져야 한다.이 업계의 즐거움은 네가 영원히 새로운 것을 만드는 데 있다. 그 즐거움은 창조와 창의에 있다.끊임없이 쏟아지는 새로운 사물은 사람들에게 좋은 기분을 가져다 준다.의상이 사람들에게 주는 것은 이런 끊임없이 쏟아지는 신선함이다.
세계에서 중국 브랜드 자체가 브랜드다.우리 브랜드는 모두 자신의 길을 걷고, 그리고 잘 걷고, 우리 브랜드는 서양 국가 브랜드와 일정한 차이성을 유지할 수 있을 때, 우리는 다른 시장에 쉽게 스며들 수 있다.
왕일양:
가장 근본적인 것은 창조에 있다고 생각한다.이런 혁신은 전체적인 혁신이다. 철두철미한 혁신이다.
메모 북
소비자들은 원래 소비 습관을 유지하면서 새로운 소비 습관이 또 나타났다.젊은이들은 새로운 사물의 능력과 정신으로 우리 기업의 사람들을 끊임없이 포착하고 따라야 한다.만약 우리의 동작이 느리다면, 꺼낸 물건은 신선하지 않을 것이다.
——내 의류(항주) 유한회사 회장 홍자림
20세기 대비 21세기는 혁명의 시대라고 할 수 있다.20세기가 이어지는 것은
—녕파연미
얼마 전에 나는 이전에 있던 기업에서 보낸 시디를 받았고, 안에 수록된 것은 내가 당시에 한 패션쇼였다.오늘 보기에 그 당시의 쇼는 매우 우스꽝스러워 보였다. 그러나 그 제품들은 그해 잘 팔렸다.이게 무슨 설명이야?우리 나라가 너무 빨리 발전했기 때문에 3년이 하나의 발전단계일 수도 있지만 서쪽은 30년 한 단계일 수도 있다.
———광저우 언푸어룩 유한회사 회장 정용
요즘 소비자들은 이미 큰 변화를 일으켰고, 패션 방면의 생각에 디자이너가 소비자의 확산에 영향을 미칠 수 있다.정보가 발달한 오늘 소비자들은 패션 콘텐츠를 얻는 루트가 많은데, 어떤 소비자들은 디자이너보다 더 투철하게 연구할 수도 있다.이런 상황에서 디자이너는 소비자의 변화에 따라 더욱 높은 차원에 서서 소비자들에게 더 많은 느낌을 주고 있다.과거에는 어떤 디자이너에 대한 숭배가 줄어들 수도 있고, 소비자들은 과거처럼 디자이너에 미치지 않기 때문에 오늘날의 소비자들이 더욱 자기를 더할 수 있기 때문이다.디자이너가 더 이상 누구를 이끌어낼 리가 없어, 네가 발표회를 했으니 어떻게 할 수 있겠니.소비자들이 선택한 기회 공간이 갈수록 커지고 더욱 냉정하고, 더 이상 과거처럼 충동적인 소비를 하지 않을 것이며, 또한 소비자들의 미래에 대한 예상도 의상과 패션 분야의 소비 변화에 영향을 미칠 것이다.과거에는 중국에서 유행하는 제품이 유럽에서 몇 년 동안 유행했던 것인데, 현재로서는 이런 상황은 존재할 수 없다.
———베이징 화이트칼라 패션 유한회사 회장 묘홍빙빙
과거에는 중고단 의류 브랜드의 인터넷 마케팅에 대한 의혹이 제기돼 인터넷에서 판매하기에 적합한 것은 대중, 저렴하다고 생각하지만 현실적으로 보면, 많은 국제 고급 브랜드들이 이미 인터넷 가게를 하고 있다.우리는 연구에서 보면 인터넷에서 활발하게 활동하고 있는 젊은 세대 소비자들의 소비 능력은 점점 강해지고, 우리처럼 생각하는 사람이 별로 소비 능력은 없다는 것을 발견하고 있다. 한편, 과거에 인터넷에 그다지 접속하지 않는 그 일부 소비 능력이 강한 소비자들이 점차 인터넷 소비로 전향하고 있다.이 일부 소비자들은 돈이 있지만 시간이 없다.그래서 이 부유를 어떻게 잡느냐에 따라 시간이 없는 고객 집단을 붙잡고 그들의 수요를 충족시켜 고단 브랜드가 직면한 기회와 도전이다.
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