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팀 공동 절대 못 걷는 잘못된 길

2008/12/6 15:18:00 41884

    

평급 소통은 폐가 없어요.

고대 우화 《도끼를 훔친 사람 》은 한 사람이 도끼를 잃고 이웃이 훔쳤다고 의심했다.

그가 이웃을 보았을 때 이웃이 도끼처럼 길을 걷는 것을 발견하고, 말을 도끼처럼 하는 것을 일거일투족은 도끼처럼 보이지 않았다.

나중에 그는 산골짜기에서 도끼를 찾아서 이웃을 보았을 때 이웃이 길을 걷고 말을 하는 것을 발견하고 도끼가 아닌 것을 발견했다.

이 이야기는 스크린과 평급 사이에 교류가 결핍되어 의심을 받고 있다.

현실 생활 에서 평급 간 은 이웃 을 계급 으로 하여, 마음 을 알 고 폐 의 소통 이 부족하다

교류

그래서 서로 의심하거나 서로 벽 구석을 파낸다.

평급 사이에는 자신의 가치를 지나치게 중시하고 다른 사람의 가치를 소홀히 하는 것이고, 어떤 것은 인간적 약점이며, 가능한 한 책임을 다른 사람에게 미루는 것이고, 그리고 이익이 충돌하는 것은 다른 사람보다 낫다.

우수한 기업은 팀의 정성을 강조한다

단결

밀접하다

그래서 평급 사이의...

커뮤니케이션

매우 중요하다.

평급간에 생각해야 한다

커뮤니케이션

자, 반드시 성실하게 공개하고 서로 존중해야 한다.

의사소통이 있으나 마음을 열고 있는 것이 아니라 숨기고 있으면 입가에 반구씩 남기면 소통이 안 되는 효과가 있다.

한 기업이 있고 재무부와 마케팅부가 장기간 소통이 결여되어 연석회의를 열어도 각기 귀태를 품고 성의가 없다.

그래서 몇몇 일에서 두 부서가 장기간 말다툼을 하며 기업의 명성에 영향을 미쳤다.

세심한 노총은 이 문제점을 발견하고 그는 두 부서의 첫머리를 찾아서 그들로 하여금 마음을 털어놓고 소통하게 했다.

원래 두 부서는 장기간 간격이 있었기 때문에, 그들의 부하들이 모두 상대방의 악담을 하고 있었기 때문이다. 재무부는 마케팅부에서 좋은 사람이 되었다고 말하며, 늘 고객을 직접 그들의 사무실로 데리고 가서 빚을 얻기 때문이다.

재무부는 회사의 유동자금을 한 번 더 돌려 회사계좌에 돈이 없다고 허위했으나 마케팅부 사람들은 그들을 헐어 나가고 있다.

노총이 일을 하면서 두 부서의 우두머리는 모두 자기비판을 하며 서로 사과하며, 자신의 부하를 엄격히 단속하고 단결하여 회사의 공동이익을 위해 밀접하게 협력해야 한다.

이 이후로 이 두 부서는 늘 밀접한 소통으로 업무가 조화롭다.

     

맞아요. 소통은 "마음"이 없어요.

일부 기업 지도자들은 결정은 지도자가 하는 것이고 부하들은 상급 결정을 집행해야 하며 서로 소통할 필요가 없다고 착오했다.

사실 의사소통은 양방향이다.

지도자는 결정이 합리적이고 유효함과 유효함을 반드시 광범위하게 수집하고 정보를 분석해야 과학적 판단을 할 수 있다.

만약 기업 관리자가 자신의 직원을 믿지 않는다면, 필요한 것은 하지 않는다.

커뮤니케이션

회사의 진전을 알리지 않으면 직원들은 자신이 ‘외인 ’으로 몰릴 수 있다. 경감은 직원들의 사기를 타격하고 부처의 효율이 낮아지고, 중량은 기업관리자와 직원들 사이로 하여금 아고양이와 같은 상호 불신에 대한 적의를 형성하고, 엄중히 공감할 수 없고, 때로는 지도자의 의도를 오해하고 소극적으로 저항할 수도 있다.

결정은 지도자의 일이기 때문에 직원들과 무관하다.

한 국유 섬유공장 제품이 잘 팔리고 기업의 효율도 좋지만 주요 지도자는 국내외 고찰을 통해 이 제품의 2년 후 반드시 WTO 에 가입하여 해외 제품의 충격에 직면하게 될 위험이 있기 때문에 즉시 새로운 생산라인을 도입하고 신제품을 생산하기로 결정했다.

자금이 부족하여 전 공장 직원들에게 자금을 모으고 자금을 모으지 않고 퇴직하도록 규정하다.

직원들은 이에 대해 불평을 기울여 강력한 저항 감정이 생기고, 그것은 지도자가 큰 희공이라고 생각하며 대규모 방문 사건을 빚어냈다.

어쩔 수 없이 공장에서는 이 모금 계획을 취소할 수밖에 없었다.

2년 후 역시 시장의 충격을 받아 공장 전체가 모두 후회했다.

공장 지도자가 직원들과 깊은 소통을 하지 않았기 때문이다.

실제 생활에서 영향이 아래 의사소통의 주요 요소는 지도자가 ‘마음 ’이 없다.

일부 기업 지도자들도 직원들과의 소통에 주의를 기울였지만, 마음이 맞지 않아 부츠를 긁고 소통하는 효과도 커졌다.

상급자

커뮤니케이션

관건은 “ 성 ” 자를 하나 써야 하고, 심혈을 기울여야 한다

커뮤니케이션

.

      作为一名企业管理者,要尽可能地与员工们进行交流,使员工能够及时了解管理者的所思所想,领会上级意图,明确责权赏罚。避免推卸责任,彻底放弃“混日子”的想法。而且,员工们知道的越多,理解就越深,对企业也就越关心。一旦他们开始关心,他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性,形成势不可挡的力量,任何困难也不能阻挡他们。这正是沟通的精髓所在。

월마의 주주총회는 전체 미국 최대의 주주총회이며, 매번 대회사들은 가능한 한 더 많은 상점 사장과 직원들을 참석시켜 회사의 전모를 보여주고, 속셈이 있다.

샘 월턴은 주주총회가 끝나자 아내와 함께 참석한 직원들과 약 2500명이 자신의 집에서 소풍회를 개최하고, 야식회에서 많은 직원들과 이야기를 나누며, 모두 마음껏 이야기하며 회사의 현재와 미래를 토론한다.

전체 조직 정보 채널의 원활함을 유지하기 위해 각 스태프 멤버들과 직원들의 아이디어와 의견을 전면 수집하는 등 통상적으로 ‘월마사 연환회 ’ 등을 이끌고 있다.

샘 월턴은 직원들에게 회사를 알게끔...


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