「犬猫」の両陣営が出陣した

着席したばかりのニュース、キャッチ天猫スーパーの社長職の江畔が初めて公開されたことで、ライバルが空振りして「抗議」した。京東京東スーパーの従業員の口調を「借用」し、天猫スーパーが「オンラインで一番大きなスーパー」になったという説を疑問視した。先日、京東グループの劉強東CEOは3年以内に商超の戦いを終え、オンライン第1位になると公言した。表面的には、これは口先だけの争いであり、実際には2大電子商取引大手が傘下の大手を抱え込んだ後の底気であり、まだ低浸透率の状態にあるオンラインスーパーが新戦場となっている。「犬猫」の両陣営が出陣した。

口水戦：いずれも商超一と称する

天猫スーパーの自宅発表会でのプラットフォーム紹介が、ライバルの京東スーパーの強い不満を招いたとは思わなかった。

　　アリババグループの副総裁で天猫スーパーの江畔社長は、天猫スーパーがこのほど開催した発表会で、これまで、天猫スーパーはすでにネットスーパーの第1位であり、3年以内に千億元規模に達し、オンライン・オフライン最大の売り場になると明らかにした。劉強東氏は先日、中央テレビの「対話」欄に参加した際、「みんなの電気業務は今年、国美を超え、来年は蘇寧を超えるだろうが、最も競争の激しい商超業務については、3年以内に商超の戦いを終え、オンライン・オフラインの「ダブルチャンピオン」になる方法を考えている」と述べた。

目標の上で板を鳴らしたほか、江畔の前半文が天猫スーパーが現在「オンライン商の超ボス」であることに対する表現も京東方面を不満にさせた。京東スーパーはその後、微信の公衆番号「京東スーパータブロイド」を通じて発表した「京東スーパー従業員から天猫スーパー江畔さんへの手紙」で3つの疑問を提起した。京東スーパーは販売規模、配送範囲、招商協力規模の3つの面から、天猫スーパーはいずれも「オンライン第一」とは言い難いと考えている。

京東方面によると、天猫スーパーはオンライン1位だと主張しているが、関連データは公表されていない。公開調査可能なデータは昨年の「双11」期間中、天猫スーパーの注文は100万件を超え、京東スーパーの当日の注文は720万件を超え、今年の「6・18」期間中、京東超市の商品の販売量は1億7000万件を超えた。また、カバー範囲などの面で京東スーパーの方が有利だ。

しかし、江畔氏は同日の発表会で、天猫スーパーはオンラインでの第1位を望んでいるのも販売量だけではなく、サービス、ブランドの影響力の面で第1位になることが多いと述べた。

内功を頑張る：伝統的なスーパーを引き込む

先日、国際線の第1位の超小売大手ウォルマートと手を繋いだばかりで、ウォルマートの完全出資持株を獲得したオンラインスーパー1号店は、京東の今回の呼び名をさらに底上げしたようだ。天猫スーパーの発表会の当日、天猫スーパーもドイツ最大、世界3位の小売卸売スーパーグループのメトロや快消品大物のP&Gなど小売業大手をホームに連れてきた。電子商取引大手の京東と天猫の引き裂きは集団戦になった。

京東は先日、ウォルマートとの提携で業界の話題を呼んだが、その中で、スーパーマーケット事業は双方の最大の提携点の一つとされている。江畔氏は、京東とウォルマートの提携後の天猫スーパーへの脅威を問われ、小売業の競争はどこにもないと述べ、「公平な市場競争を歓迎する」と述べた。天猫スーパーが同日発表した最新の発展戦略も火薬の味に満ちている。江畔によると、今後1年間で猫スーパーは2倍に投入され、「ダブル20億計画」がスタートする。そのうち、20億元は引き続き消費者に補助金を与え、また20億元はサプライチェーン、商品構造、サービスのアップグレードのために使われている。

実は、最近双方は商超業務の面ですでに大量の配置を行っている。先日ウォルマートとの提携は商超分野での大補血と見なされているが、1号店自体のオンライン商超業務は直接「相互補完」を実現し、華東地区で直接雄を称えている。また、京東は昨年、国内商業超大手の永輝スーパーに43億元を出資したことがあり、同じく商業超業務、特に生鮮業務に対する一発力と見られている。

天猫スーパーは国際小売大手との提携に狂っている。江畔によると、輸入商品は天猫スーパーが深く運営しているカテゴリーの一つであり、天猫スーパーも輸入戦略をさらに強固にする。今年4月、メトロは天猫スーパーと深い提携を結んでおり、メトロ独自ブランドを含む100種類近くの選りすぐりの商品や特色のある商品が天猫スーパーに進出している。独インフェルノ、スペインDIAの商品も棚上げカウントダウンに入った。

江畔氏によると、天猫スーパーは誘致の面で天猫、天猫国際と深く連携しており、今年中に、天猫スーパーは世界10大有名高級スーパーと独占的な戦略的提携を続々と展開し、10大海外スーパーの良質な商品が菜鳥天猫スーパー専用倉庫に入り、消費者に当日、半日で買い物をする体験を提供している。

オフラインの小売大手やファスト消ブランドにとっても、彼らは勢いのある商超大戦に参加することを喜んでいる。結局、これも市場を分割する絶好のチャンスだ。メトログループの電子商取引社長の陶源氏によると、メトロは「2つの通路」を開いており、1つはオンラインとオフラインの2つの通路、もう1つは天猫国際と天猫スーパーを意味しており、「ここでは、天猫スーパーが重要な役割を果たしている」という。陶源から見れば、天猫はメトロが「最後の1キロ」を開通させ、全国市場に迅速に展開するのを助けることができるだけでなく、天猫プラットフォームのデータを借りて企業計画を支援することもでき、O 2 O業務を検討することもできる。

未来を賭けて：電子商取引の新たな増分を求める

表面的には京東の唾戦のような抗議にしか見えないが、深層部では京東がオフラインスーパーの業務を重視していることが示されている。双方はすでに明らかにしているように、巨大な発展空間を持つオンラインスーパー業務はすでに必争の地である。

今年第1四半期の天猫スーパーはひっそりとカッコを変えて業界内で天猫スーパーの一発力と解読された。江畔はウォルマートに17年間勤務し、スーパーマーケットの業務分野で豊富な経験と資源を蓄積してきたことを知っておく必要がある。江畔氏によると、アリババグループの張勇CEOは天猫スーパーを淘宝、天猫、聚割に続く4つ目の消費者プラットフォームと位置づけ、「アリババグループにとって重要な戦略的意義がある」という。天猫スーパーは昨年北京に来て、今年上海を攻略する「一路北」戦略を実行していることが分かった。「これまで、天猫スーパーは11の重点都市に拡大しており、次は全国30都市以上の重点都市に拡大する。これが天猫全体の都市戦略だ」。

オンラインスーパーの発展潜在力は双方の共通の注目を集める重要な原因である。江畔氏によると、速消業界はオンラインでの発展が非常に速いが、現在の業界オンライン浸透率は7%にすぎない。

スーパーマーケットの業務品類は高い再購入率などの特徴があり、これは電子商取引プラットフォームの消費粘着性を増加させる絶好の選択となっている。小売専門家で上海尚益コンサルティングの胡春才社長は、電子商取引プラットフォームは常に高い成長率を重視しており、これも資本市場の芳心を得る鍵であり、「現在、電子商取引プラットフォームはほとんどの品目で天井にぶつかっており、オンラインスーパー業務は残りわずかな増量市場となっている」と述べた。

京東の最初の投資家として、今日資本総裁の徐新氏は京東に自営物流として投資したことで知られているが、今回は京東の品目拡張、特に商超業務に宝を押した。徐新氏は、商超業務は小売業の中で最大の業務として重視しないわけにはいかないと述べ、「商超品類は高購入頻度の特徴があり、強い消費粘着性があり、特に女性消費者に強い吸引力があり、京東により多くの女性顧客をもたらすことができる」と述べた。

劉強東氏も上記のコラムで、現在の京東の運営能力は特によくなく、消費者を「ぶらぶら」させていないと告白した。

徐新氏によると、商超業務はすでに電子商取引プラットフォームの必争の時になっている。胡春才氏は、巨大な規模効果の前で、電子商取引プラットフォームはオフライン小売の物理的障壁を破っており、電子商取引業界も強者が強く、弱者が弱く、京東、阿里方面の争奪戦がさらに激しくなるとみている。