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営業員の専門知識と販売能力を向上させる方法を分析する。

2014/4/27 20:08:00 137

営業マン

  (1)、一般式トレーニング


通常式の育成訓練は一般的に基礎知識の育成訓練であり、二つのブロックに分けられ、一つは製品知識の育成訓練であり、下着の製品構造、デザイン、型番、身囲のメジャー方法、胸囲の着用方法、下着の洗濯方法、下着の折り畳みと保存方法を含む。および下着あるいは美体下着(美体下着は調整型ブラ、プラスチックズボン、ウエストシール、連体プラスチック服を含む)の原理と特徴などの下着の基本的な知識の育成訓練を含む。これらのトレーニングを通じて、営業員が顧客に対して個性的な購入誘導を行うことができる。


二つ目は販売テクニックのトレーニングを行います。現在の下着ブランド、特に国内の二線ブランドは、そのブランドの知名度と製品のデザインが基本的に悪くない。この場合、下着企業はより大きな市場額を得ようとし、端末の販売だけで端末で勝つしかない。このように、端末チャネルでは、営業員の販売技術が特に重要である。販売技術の育成訓練は、主に営業中の販売態度、販売時の規範用語、顧客の苦情をどのように受け入れるかなどの販売戦略の育成訓練を含む。トレーニングを強化することで、営業員が日常の販売管理を効果的に把握し、突発事件を処理することができます。


  (2)、情景訓練


シナリオトレーニングもシミュレーショントレーニング。一般的には、会社の展示室で、1組の営業員が消費者を演じ、営業員が製品を販売することが要求されています。シナリオトレーナー


販売現場の情景が再現されると、下着の陳列(デザイン別に陳列するか色別に陳列するか)、店舗の雰囲気の配置、そしてどのように受け取るかが含まれます。


顧客を待って、製品を販売する上で注意すべき問題、どのように消費者を導いて下着を選ぶなどの方面の訓練を行います。このようなトレーニングを通じて、営業員に販売技術を熟練させることができます。


  営業員の日常業務管理


•時間通りに早めに出勤し、営業員は一般的に規定の時間内に30分前に出勤し、売り場全体の清掃をしっかりと行わなければならない。


•ポイント、ラミネート、ラック、床を清潔に保つ。


•店長は朝礼をして、昨日の仕事の状況と販売過程で出会った問題をまとめ、当日の仕事の計画をはっきりさせます。


•棚の下着を整理し、前夜と一致するかどうかを調べる。


•店舗区の品物の品質を検査し、不良品がなく、価格を間違えていないことを確保する。


•補充金を適切な位置に配置します。


•販売作業に入り、棚のアイテムを随時整理する。


•販売チケットを真剣に発行し、内容が正確であることを確保する。


•要求に応じて、各種の表と書類を真剣に記入する。


•お客様の意見やアドバイス情報を収集し、会社のマーケティング部門にまとめて報告します。


•顧客クレーム及び業務範囲内の特別要求の処理に協力する。


•交代の際は、当日の出来事を明確にし、品物を点検する。


•品物を点検し、直ちに補充書に記入し、品物を補充する。


•引き継ぎがはっきりしてから退社する。

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