紡績国有企業の「脱皮」の道

このような家庭紡績ブランド物語：2002年2月、ブッシュ前米大統領が中国を訪問し、北京の国際クラブホテルに宿泊した。ブッシュ氏が帰国した後、メディアが取材に入り始めた。スタッフは大統領のスイートルーム内の品物を点検していたところ、バスローブが1枚もなくなっていたことに気づいた。

この事件の数日前、江蘇省のある紡績企業は24時間以内に特殊なバスローブを2枚作らなければならないという上級任務を受けた。2枚のバスローブは当時のブッシュ米大統領とローラ夫人のために作られたことが後になって分かった。バスローブには彼らの名前が刻まれているが、「紛失」したバスローブにはブッシュの英字の略語「G.W.B」が刻まれている。ローラのバスローブはまだありますが、ブッシュのバスローブはなくなりました！

「ブッシュバスローブ」を作った江蘇紡績企業は、まさに南通斯得福紡績装飾有限公司だ。

私たちは依然として最高のフルサテン製品を生産しています

先日、「小型国有企業」から「ブソウワニ」（ブソウはホテル業の用語で、テーブルクロス、枕カバー、トイレタオルを含む織物の通称）までの大文字タイトルでスデフォを報道したメディアがあり、スデフォは製造から10年後、「年間売上高が2000万元しかない小型国有企業から、年間売上高が2億元に達したホテルの布草業界のリーダー企業に成長した」。

「企業の業績は他のものではなく、まさに『文明を伝承し、革新を開拓する』ことにかかっている」と、スタンフォード副社長の張華氏は『中国繊維検査』誌の取材に対し、「客室の布、洗面布、飲食布、窓飾り布、特色ある布の5大製品シリーズが形成された」と述べた。

斯得福サービス高級ホテルは1997年に始まった。当時、米マリオットホテル管理グループは瀋陽で中国初の「マリオットホテル」に投資し、国内で布草のサプライヤーを積極的に探していた。斯得福はその時まだ成熟したサービス5つ星ホテルの経験を持っていなかった。しかし、常に勇敢に開拓してきた企業は、7日間で「サテン織物プロジェクト」の設計、生産に成功した。この成果は相手の肯定を得ることに成功しただけでなく、企業はその中の中国式ベッドサービス製品で「中国一のサテン」の美称を得た。業界関係者によると、斯得福が開発したこれらの中国式ベッドサービス製品は、従来の「毛布+ベッドカバー」の伝統を覆し、これによって業界製品の発展の先駆けとなった。

「今日に至るまで、私たちは業界で最も優れたフルサテン製品を生産しています」と姚蘊秋会長は誇りに思っている。

斯得福LOGOの意味を説明する際、南通の臨海江は壮大な江海の力に凝集し、子供たちに「包容力が通じ、大胆に人のために先を行く」精神を与えたと述べた。水は生命の源であり、「山（三）水が一つになった地、大福」である。LOGOはこれに由来しています。

「斯得福は我が国で最も早く、専門的にホテル、ホテルに紡績装飾セット製品を提供した紡績企業である」と張華氏は記者に語った。2006年、斯得福がサービスした星付きホテルの数は1000軒を超え、そのうち5つ星ホテルは100軒以上あった。企業は2009年にOECO-TexStandard 100（欧州エコテキスタイル100）認証を取得した。

品質：「綿の生地、糸の感じ」

「顧客と直接接触する『別種のイメージキャラクター』として、ホテルの布草はすでにこのホテルの市場競争力を高める重要な要素になっている」と張華氏は述べた。

ソフト装飾として、ホテルの布草は国内の何千もの星付きホテルにとって、非常に重要です。星付きホテルに泊まったことがある人は、タオルやシーツを快適に使えば、このホテルへの満足度が倍増し、ホテルブランドのイメージが飛躍的に向上するという切実な体験を持っています。逆に、感じが悪いと、このホテルの全体的な評価が大幅に低下します。国内の多くの星付きホテルがこの道理を認識しているようだ。そのため、ホテルのソフト・ハードウェアサービス施設の向上に力を入れる上で、ホテル用の織物が特に重視されている。

張華氏は、「綿の生地、糸の感覚は、ステッフォード製品が顧客にもたらした最も明らかな体験だ」と指摘し、10年の間、品質は常に企業がたゆまず努力してきた「重中の重さ」だと指摘した。「私たちにとって、品質はもはや伝統的な『製品品質』ではありません。私たちも卓越した『サービス品質』を追求しています」

記者によると、地域、文化、伝承、需要などの要素の影響、ホテル業界は紡績用品に対してもう供給の需要に限らなくて、更に専門化、個性化の特色化サービスを得たいです。ホテルは多くの人から見れば、彼らの「流動的な家」であり、ここで快適さと暖かさを見つけたいと思っている。しかし、多くのホテルのテキスタイルデザインは非常に洗練されており、画一的とも言える。将来、ホテル業の発展方向は間違いなく人間化と個性化であり、チェックインしたお客様に本当にお客様が帰ってきたような「心のこもった感じ」を持たせるには、ホテルはますます豪華になり、客室はますます多くなる……

今の社会では、政務接待、行政会議、ビジネス旅行レジャー、生活サービスなどにホテルが欠かせない。現在、国内の星付きホテルはますます多くなり、ますます高級になっている。国家観光局の「2008中国星ランクホテル統計公報」によると、2008年末現在、全国に星ランクホテルは14099軒あり、客室は159.14室、ベッドは293.48万枚を保有している。広東は星付きホテルの数が多いことで全国に知られている。2008年末現在、広東省は1126軒の星付きホテルの数で全国1位となり、上納された営業税金は25.51億元で1位となり、北京、浙江省の合計よりも多かった。

ホテル業は現在、星だけでなく、収容客数もある。客室数約1000室、高さ52階208メートルの東莞ヒルトンホテルは「名誉な除隊」となり、中国最大のホテルではなくなったことが分かった。2010年5月、総建築面積は17万平方メートルに達し、2000以上の客室を持つ5つ星ホテル、大成山水天下国際ホテルがオープンする。

ホテルがますます豪華になり、客室が増えると何がもたらされますか。斯得福にとっては、もうもうとしたビジネスチャンスだ。「ホテル用の織物には通常、柔らかい装飾布、タオル、カーテン、料理人の織物、客室の寝具、カーペットなどが含まれている」と張華氏は述べ、ホテルは異なる場所、異なる宗教信仰、異なる職業の客を接待する必要があると述べた。そのため、業界内のホテル用織物は上品で落ち着いたものを主なスタイルとし、白、ベージュ、カーキ、コーヒー色などの包容性の強い色で統一的に室内色を調和させることが多い。

現在、ホテルの織物はシリーズ化の流れを見せている。「公共空間では、カーテン、ソファ、カーペットはシリーズ化、セット化、ロビーカーペットはロビーラウンジ、ティーラウンジ、エレベータールームとシリーズ化、客室のカーペットと廊下のカーペットはシリーズ化、個人のプライベート空間では、寝具、ソファ、カーペット、カーテン、パジャマ、バスタオルなど、シリーズ化がさらに重要になる、客室のカーペットと室内のカーテン、ソファ、寝具の間には色調、模様の上でも互いに呼応し、シリーズ化したほうがいい」専門家は、高級なホテルでセット化され、シリーズ化されたサービスほど丁寧に行われていると指摘している。

ハッチの特色化製品開発の波

「ホテル業界の紡績用品は人体と直接接触し、安全、環境保護、快適さが市場に参入するための先決条件となっている。これには、安価で美しいだけでなく、健康で環境に優しいことが求められている。現在、多くの新型繊維が登場しており、竹繊維、大豆繊維、牛乳繊維、木材パルプ繊維などが含まれており、それらを用いて生産された新製品は環境保護、再生しやすい、肌に優しい、快適などの利点がある。布草企業は適時に研究開発し、普及させなければならない」と述べた。専門家は、異なるホテルには異なる企業文化が必要であり、布草企業は開発時に的確さを持ち、特色化サービスの開発を重視しなければならないと提案している。例えば、海辺のホテルに対して、私たちは海を背景にして、織物の色、デザインを設計することができます。クラシックスタイルのホテルに対しては、伝統的な視点からシルク系の生地を選び、デザイン伝統文化特色のあるアクセサリーなど。

「私たちは綿とシルクに夢中で、多くの製品が役に立っています」と張華氏は言った。多くのホテル用テキスタイルの色は白で、柄もストライプや格子、シンプルな幾何学模様に限られています。今は個性的な時代であり、ホテルの織物のデザインも突破すべきであり、より多元化し、人間性、趣味性、高品質を際立たせなければならない。テーブルクロスについて言えば、この上で食事をすることで、その色が心地よい感じを与えることが求められ、食欲をそそる。伝統的なカバー保温機能はすでに保健享受、助療益体、吸湿通気、防カビ除菌などに発展した。機能性製品が続々と登場し、科学技術化の含有量が徐々に上昇し、現代人の需要が浮き彫りになっている。そのため、布草企業は科学技術の発展動態を捉え、最新の機能性製品を把握しなければならない。

「後片付けは中国のホテル織物と外国のホテル織物の重要な差です。色収差と色堅牢度の問題で把握が不十分で、多くの優れたアイデアが大幅に割引されているようで、顧客に拒否されています」業界関係者は、海外のホテル織物はすでに精品化の傾向を示しており、ベッド、バスローブ、タオルなどに対してより高く、もっと厳しい基準だが、国内では明らかに足りない。