Internet Consumer Rights As An Important Event In "3.15 International Consumer Rights Day"

À l 'approche de la Journée internationale des droits des consommateurs (3 - 15), le Centre chinois de recherche sur le commerce électronique a annoncé le lancement officiel, le 9 mars, de la plate - forme chinoise de services publics pour les plaintes et la défense des droits en matière de commerce électronique, qui est la plus grande plate - forme de défense des droits des tiers dans le pays, l' Initiative spéciale 3 - 15 sur les droits à la consommation en ligne.

Il s' agit également, selon les informations disponibles, d 'une manifestation de défense des droits de l' homme organisée par le Centre à quatre reprises depuis sa création, il y a près de 10 ans, sous la supervision d 'organismes extérieurs et de l' opinion publique, qui vise à inciter les entreprises d 'électricité à réfléchir, à améliorer et à mieux défendre les intérêts des consommateurs, également appelées entreprises d' électricité 315.

Selon Cao Lei, Vice - Président du Groupe législatif de la réglementation des pactions de biens et services sur Internet du Conseil des affaires d 'État, membre du Comité de la consommation du réseau du Comité de protection des consommateurs de la province du Zhejiang et Directeur du Centre chinois d' études sur le commerce électronique, l 'Initiative 3.15 sur la protection des droits de consommation sur le Web comprend une série de projets d' exposition thématique, de publication de rapports, d 'alerte rapide à la consommation, d' analyse de cas, de défense des droits sur Internet, de représentation des avocats, etc.

"Les journalistes ont appris que pendant la manifestation, ils étaient réputés"

Le rapport annuel sur le poids lourds du 3.15 - « China Electronic Commerce User Experience and Claims Monitoring Report 2015 » - fera également autorité.

Ce sera également l 'occasion d' annoncer simultanément "le top20 de la satisfaction des utilisateurs du réseau national de détaillants en 2015", "les 10 premières plaintes nationales de service de la vie en 2015".

"Les 10 cas de violations des droits de l 'homme dans l' industrie de l 'électricité de 2015", et d' autres exemples de préoccupation générale dans l 'industrie.

Commerce électronique en Chine en 2015

与投诉监测报告》数据显示，2015年平台共接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量同比2014年增长3.27%，其中以淘宝、天猫、京东、唯品会、苏宁易购、亚马逊中国、乐视、小米、聚美优品、丰趣海淘等为代表的电商平台(品牌)涉及的网购投诉占总投诉的43.74%，位列第一位;以美团、大众点评、百度糯米、携程、去哪儿、饿了么、窝窝团为代表的O2O生活服务电商占总投诉24.05%，排在第二位;在2015年海淘需求爆发式增长的形势下，跨境电商投诉以7.53%位列投诉第三位;而互联网金融领域今年的投诉增长迅猛，同比2014年增长2.81%，排在第四位。

Les journalistes ont été informés qu 'en 2015, il y avait plusieurs entreprises d' électricité citées ci - dessus, qui étaient souvent « notoires », et qu 'on s' attendait à ce qu' elles soient « désignées » et qu 'elles soient informées des cas typiques d' abus et de consommation de plates - formes.