Et Si Le Client Se Taisait?

Dans un magasin sont généralement dans la comparaison de l'état de fatigue, et il est possible de clients de venir dans ton magasin avant, déjà dans d'autres magasins dans une longue période de temps, dans ce cas, il n'aime pas parler parce qu'il était fatigué.

Comme un excellent personnel de vente peut rapidement identifier le client, puis avec de bons services pour impressionner les clients.

Ce client dans le magasin, si c'est une boutique de quelqu'un, ils ont l'air très fatigué et déprimé, tout produit difficile de susciter l'intérêt des consommateurs, car il a déjà pris beaucoup de magasin, donc le plus éloquente l'introduction de produits souffrent souvent de clients et même de provocation.

Si c'est le cas des clients de plus de deux personnes ensemble magasin, tu dois écouter sérieusement le dialogue entre clients et entre les deux, il y a un homme de montrer l'état très impatient.

Dans un magasin mais ne parle pas, mais un verre d'eau pour lui, il a toujours besoin de chercher.

Au moment de la formation d'une chaîne de l'appareil pour l'entreprise, la société de promotion ont appelé "un verre d'eau" projet de programme de service à la clientèle, dans le cadre de ce projet de promotion, un vendeur de vendre de la télé nous a raconté une histoire: un client avec un enfant à La boutique, elle silencieux, qui sait ce que les enfants ne fait pas attention à la table a, de l'eau pulvérisée d'un enfant sur un corps, il a pleuré, parce que c'était l'hiver, il fait froid, le Greffier s'inquiète des vêtements humides pour les enfants de la grippe, et à partir d'un troisième étage de compteur électrique à petite maison d'un étage emprunté un sèche - cheveux à les enfants de vêtements à sécher.

La clientèle féminine a été profondément touchée par cette action de l 'employé, qui n' a pas fait le tour des commerçants pour leur dire directement leurs besoins d 'achat et leur budget, et a finalement acheté une télé en couleur chez eux.

Le vendeur a conclu que, dans certains cas, le Service de bonne foi est la clef de l 'ouverture de la clientèle.

On dit qu 'il a vu le ciel bleu, la plage et l' eau, qu 'il a entendu le bruit du vent et des sifflets de loin, et qu' il a entendu les rires des enfants sur la plage; et qu 'il a envie de crier et qu' il veut se baigner dans l 'océan.

De façon à chacun de nous d'établir des liens avec le monde n'est pas comme certaines personnes visuel sensible, son cerveau se souvenir est de plus en plus les yeux vu quoi, tandis que d'autres ont conduit des plus sensible, son cerveau - plus de voix de l'oreille, de toucher d'autres plus sensible, il est de plus en plus l'habitude d'utiliser le corps la mémoire de certaines choses.

Puisque la façon dont tout le monde en contact avec le monde des affaires de la mémoire n'est pas la même chose, alors le mode de vente vendeuse bavard, apparemment pas pour tout le monde, à temps pour le client donne sur une affiche la page unique, ce qui permet d'assurer lui - même sans en comprendre le type de client détecte l'audace de prendre la mauvaise

, et permet au client de créer un nouveau point d'attention, pas toujours regarder le produit résultant de la fatigue visuelle.

Je suis très préconisé dans le processus de vente, par l'utilisation de données pour retenir les clients, car vous verrez que quand vous passer une propagande page unique pour les clients, ils sont souvent la tête en bas et regarder la page unique d'écouter vos produits à expliquer, parfois, ils peuvent même vous interrompre, d'informations Page unique d'un produit ou l'activité a vous demander quelques détails.

La vente n'est pas en termes de personnel de vente tout ce que tu sais dire à des clients, mais les clients plus d'attention à ce que tu devrais dire quelque chose.

Il y a des clients puissants qui n 'aiment pas non plus parler parce qu' ils ne traitent pas du tout les vendeurs, ils ont un fort désir de possession et de contrôle, ils peuvent prendre des décisions d 'achat tout de suite, parce qu' ils n 'ont jamais de mauvais argent.

Mais ces clients puissants ont un gros problème, c 'est qu' ils ne sont pas vraiment professionnels, quelquefois ils achètent des produits complètement impulsifs, s' il ne pense pas qu 'il est difficile de faire un tour dans le magasin tout de suite, vous devez savoir que cette liste est très chère, en tant que vendeur, il faut essayer de tout faire pour garder le client à parler.

Mlle Shaw est vendeuse dans un magasin de menuiserie, elle a réussi à s' occuper de clients puissants qui n 'aiment pas parler.

Un jour, une femme d 'âge mûr est entrée dans le magasin, et Xiao dao a regardé attentivement la tenue de la cliente, a estimé qu' elle était riche, et a dit bonjour chaleureusement, qui savait que le client avait froid en disant: "ne me suis pas, je vais d 'abord voir, j' ai besoin de vous appeler".

Comme un chef l 'a ordonné à ses subordonnés, il n' y a pas d 'autre moyen que de suivre lentement les clients.

Mais après avoir fait un tour, cette femme ne dit pas un mot, il semble que les produits de la maison de Xiao ne sont pas très satisfaits.

Comment? En désespoir de cause, Shaw soeur bouche dit une phrase, "la belle, ce bracelet est achetée où?" un mot enfin ouvert les clients bavard, bracelet Shaw soeur sur un client éloges, femme de client est plus heureux, deux personnes ont eu une conversation agréable.

Est plus tabou de parler de sentiments non seulement parler affaires, la vente ne concernent pas de gens veulent de la paction, si vos produits sont très difficile à faire, si Shaw soeur de bracelets clients de commencer, modérément louer un peu de clients, ce qui permet de facilement brisée client exp.

Pourquoi ne pas parler de clients sont nombreux, et pas tous les clients sont des clients de la porte ne parle pas fort, et il y en a un qui ne parle pas de la nécessité de psychologique, lors de l'entrée dans un environnement inconnu, les gens afin de s'adapter au nouvel environnement de trouver un sentiment de sécurité, il n'est normalement pas prêt à prendre la parole, le soi - disant d'en dire trop.

Si tu es capable de le reconnaître, alors que la plupart des gens de la porte ne veut pas parler semble normal, le problème une fois que le client veut sortir, il n'a pas parlé et vous n'avez pas parler, alors la paction occasion extrêmement minces.

Lors de la visite de magasin, nous avons également vu de telles ventes maître, dit - elle, "Lee, pourriez - vous parler de votre magasin, à presque 15 minutes, vous n'en n'a pas de cheveux.

Il y a une règle dans notre magasin, les clients ne parlent pas pendant 15 minutes, ce qui signifie que nous avons des problèmes d 'accueil pour les vendeurs, nous allons être retenus.

M. Lee, pour m 'aider à ne pas me faire perdre mon salaire, pouvez - vous me dire quel produit vous voulez voir aujourd' hui? » les vendeurs de magasin utilisent une manière faible pour permettre aux clients de parler, bien qu 'il soit difficile d' entrer dans l 'élégance des ventes régulières, Mais je pense personnellement que tant qu' il est possible de régler le client, il est possible de le partager, car ce vendeur a certainement dépensé beaucoup d 'attention pour forcer l' or de ses clients.

Le fait que le client ne parle pas ne signifie pas que le client n 'a pas l' intérêt de ne pas s' inquiéter, il ne veut pas vraiment acheter, de sorte que la façon dont le client est entré dans la maison, l 'intérêt du client pour lui permettre de rester plus longtemps dans le magasin est la clé du problème.

L 'homogénéisation des produits devient de plus en plus difficile aujourd' hui, il est de plus en plus difficile d 'attirer les clients par le biais des produits, mais les vendeurs savent qu' il y a une autre grande différence dans la vente des produits, c 'est - à - dire la différenciation de la présentation des produits.

J 'ai fait la même chose moi - même, pour braquer le flux des vendeurs avec une marque de four électromagnétique, j' ai dépensé de l 'argent pour acheter du céleri dans un supermarché, parce que le céleri brouille l' odorat et attire les clients devant mon casier.

Pour attirer les gens qui ne parlent pas.

En plus d 'une démonstration étonnante, la présentation peut aussi servir à attirer les clients, la bonne présentation est la vente silencieuse.

Par conséquent, pour retenir les pas du client, il est nécessaire de mettre en évidence sur le produit une présentation différenciée, par exemple par l 'utilisation d' outils, de lampes, de POP, de cartes de saut, etc.

Certains clients de la porte ne parle pas parce qu'il n'a pas voulu acheter aujourd'hui, ici aujourd'hui est de faire un tour dans le magasin de savoir, dans ce cas les clients avec plus de défenses, de peur qu'un énoncé expose ses cartes.

Face à ces clients de personnel de vente, les activités de promotion du client peut être utilisé pour stimuler, par exemple, invité à participer à une loterie, si le client de magasin acheter peuvent participer à la loterie gratuite, ça permet d'attirer des clients, mais aussi pour la boutique de rassembler un gaz.

Dans la face de la porte, sans dire un mot, nous devons tout d'abord faire n'est pas essayer de faire parler du client, mais à la recherche de clients pourquoi silencieux, puis le procédé ci - dessus peut être fait, six seulement le plus commun de nombreux vendeurs de certaines méthodes, comme une goutte dans l'océan, sincèrement espérer plus de personnel de vente de partager leurs connaissances et de l'expérience.