Techniques D 'Achat Et De Dialogue Pratique De Scène: Une Pression Modérée Permet D' Améliorer La Performance Du Magasin De 70%.

Après avoir suivi le sens du client pour soulager le stress psychologique du client, tout en présentant brièvement les caractéristiques du vêtement, puis l 'interlocuteur s' est tourné vers le client pour lui poser des questions, à condition que le client soit prêt à répondre à nos questions, les commerçants peuvent approfondir la question et permettre la vente.BonEn avant.

Nous sourions, mais les clients ne réagissent pas, ne disent rien ou ne répondent pas: Je regarde.

Ce n 'est pas grave.

Bon, alors regarde.

Eh bien, regardez d 'abord, appelez - moi si vous avez besoin d' aide.

Manœuvre de coffrage

Peu importe, vous achetez ou non, vous pouvez d 'abord connaitre nos produits.Je vais vous présenter nos vêtements...La couleur de peau de votre ami?

Commentaire: après avoir suivi le sens du client pour soulager le stress psychologique du client, en présentant brièvement les caractéristiques de l 'habillement, puis en faisant un tour de dialogue pour guider le client à répondre aux questions, à condition que le client soit prêt à répondre à nos questions, l' employé peut approfondir la question et faire en sorte que le processus de vente puisse aller de l 'avant.

2:AcheterCe n 'est pas grave, je voudrais faire des courses! Mais, Mademoiselle, je voudrais vous présenter notre nouveau produit de la série "zéro gramme lourd", que nous avons très bien vendu ces derniers jours, vous pouvez d' abord comprendre, venez, s' il vous plaît.

Commentaire: Tout d 'abord d' accord avec le client, afin de calmer le stress psychologique des clients, puis le dialogue tourne vers un ton sincère et enthousiaste pour guider les clients vers un produit et, en passant, avec un geste fort, les clients à venir avec vous, à condition que les clients soient disposés à comprendre ce produit, l 'achat peut approfondir les questions afin de comprendre les autres besoins des clients, afin que le processus de vente puisse aller de l' avant.

L 'achat n' est pas guidé par l 'achat, mais par l' initiative d 'orienter le client vers l' achat.

Les clients aiment bien, mais d 'autres collègues n' achètent pas l 'argent, dit - il: d' une manière générale, je pense qu 'il faut aller voir ailleurs.

Non, je me sens bien.

C 'est notre principal match de la saison.

Comment est - ce possible?

Peu importe ce que les autres disent.Moi.Qu'en penses - tu?

"Non, je pense que c 'est bien" et "C' est très caractéristique, pourquoi pas?" sont simplement les employés de trouver eux - mêmes des réponses erronées, ce qui est à la fois simple, peu convaincant et susceptible d 'engendrer un sentiment d' antagonisme entre les employés et les accompagnateurs, ce qui ne contribue pas à créer un climat favorable à la vente."C 'est le gros lot de notre saison", et le bœuf n' a pas la gueule de cheval."Peu importe ce que les autres disent, qu 'en pensez - vous vous - même" peut facilement provoquer le mécontentement des accompagnateurs, et les clients sont certainement du côté des accompagnateurs, le processus de vente doit cesser.

Manœuvre de coffrage

Ce monsieur, vous avez non seulement une opinion unique sur les vêtements de haut de gamme, mais aussi beaucoup d 'intérêt pour vos amis, il est bon de vous emmener avec des amis comme vous pour acheter des vêtements. Qu' est - ce que vous ne trouvez pas vraiment approprié? Nous pouvons échanger nos vues et ensuite aider vos amis à choisir ce qui lui convient vraiment, d 'accord?

Commentaire: Tout d 'abord, louer avec sincérité et habileté l' acheteur, puis lui demander son avis sur l 'achat de la maison.Si l 'acheteur est prêt à donner son avis, cela signifie que nous avons obtenu son appui et que les chances de succès de la vente augmenteront considérablement.

Vous pouvez me dire, ainsi, nous pouvons ensemble conseiller votre ami et l 'aider à trouver un vêtement qui lui convient mieux, d' accord?

Commentaire: d 'abord, le client loue indirectement le professionnalisme, la prudence, etc.

Accompagner un acheteur peut être à la fois un ennemi et un ami.

Bien que le client ait accepté notre offre, il est finalement parti sans décision d 'achat

Ce qui vous convient vraiment, qu 'est - ce que vous en pensez?

Vous n 'aurez pas à y réfléchir.

[réponse erronée 3]Ne dis rien. Commence à ramasser.

Bon, vous êtes les bienvenus.

"Ce qui vous convient vraiment, qu 'est - ce qu' il y a d 'autre à négocier" est trop fort pour provoquer l' exclusion des clients, après tout, les clients dépensent tant d 'argent pour acheter des choses, il est normal de consulter leur mari."C 'est vraiment très bien, vous n' aurez pas à réfléchir à ce qui s' est passé."Il n 'y a aucun effort pour faire des affaires avec les clients.Vous êtes les bienvenus à négocier et à revenir "n 'a pas fait d' efforts, mais aussi expulser les clients et les sentiments, car dès que cette phrase est exportée, les clients, afin d 'éviter l' embarras de rester sur place, ne quittent les magasins que sur les marches.

Manœuvre de coffrage

Oui, vous avez cette idée, je peux comprendre, après tout, il faut acheter un bon vêtement plusieurs milliers de dollars, il faut certainement négocier avec son mari, et ainsi de ne pas regretter.Asseyez - vous encore un peu, je vous présente quelques autres articles, vous pourrez les voir plus souvent, plus comparer, ce qui vous permettra de réfléchir plus en détail.................................................................................................................

Commentaire: Tout d 'abord reconnaître le bien - fondé de l' affirmation du client, obtenir le soutien psychologique du client, puis présenter à celui - ci plusieurs autres articles de manière rationnelle afin d 'allonger le temps de séjour du client, de connaître la situation réelle du client et de jeter les bases d' un renforcement de la confiance entre les deux parties.

Mademoiselle, ce vêtement, quel que soit le style et le tissu, la couleur, etc, est très compatible avec votre air, et je vais le sentir que vous aimez.Mais vous avez dit vouloir y réfléchir encore, bien sûr que vous avez cette idée je peux comprendre, mais je crains que je ne puisse pas vous expliquer, donc je voudrais vous demander en votre nom, vous pensez maintenant principalement à.............................................................................................................Mademoiselle, sauf...Il y a d 'autres raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas prendre une décision tout de suite

Mademoiselle, si vous voulez vraiment y réfléchir, je comprends.Mais ce que je veux vous dire, c 'est que ce vêtement vous va très bien et qu' il est maintenant très rentable, vous voyez son style...Ses couleurs...Et le travail...Son tissu...Et maintenant, il n 'y a qu' un seul costume, ce qui est vraiment dommage si on l 'a manqué.J 'espère vraiment que vous ne manquerez pas ce vêtement, car il vous va très bien!

Commentaire: d 'abord, les clients sont incités à dire les raisons réelles de leur refus, puis à s' occuper de leur point de refus et de les amener immédiatement à conclure un marché, et enfin, si le client veut vraiment faire une comparaison, il est bon de reculer un peu, mais il est nécessaire d' enfoncer un stylo pour le client.

Une pression modérée peut améliorer la performance du magasin à 70% et les clients de retour peuvent avoir un comportement d 'achat.